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Apotheken in Bergheim

Beste Apotheke in Köln. Tolles Team, super Service.

Ich habe am 10.10.15 eine Box für Tabletten gekauft, als Geschenk für meine Frau – Mein Frau verstarb wegen Krebs unerwartet am 20.10.15 . Man hat nach den Tod eines geliebten Menschen was anderes zu tun und denken als an den Umtausch eines nicht mehr verwendbaren Geschenks. Als ich versuchte, da ich endlich mal aufatmen konnte und auch gedanklich dabei zu sein schien, es am 05.11.15 unbenutzt zurück zu geben bekam ich die Antwort das es nicht mehr geht. Es wäre zu lange her seit Kauf der Box, auch mein Einwand mit Todesfall half hier nichts. Kann ich nicht ganz nachvollziehen ist aber für mich alles andere als Kundenfreundlich, zumal es hier auch nur um ca. 11.00 Euro geht. Für mich nie wieder die Easy Apotheke, auch nicht weiter zu empfehlen, bei der Art mit einem Kunden umzugehen.

unfreundliche Bedienung

ich wurde von einer Frau mit kurzen blonden Haaren und kreischender Stimme bedient. obwohl ich genau wusste welches Medikament ich möchte bekam ich ein viel zu teures und musste mich ziemlich stark durchsetzen. damit war die freundlichkeit auch gleich dahin. Das Rückgeld stimmte nicht. Keine entschuldigung! Scheint öfter zu pasieren Dabei gibt es in der Umgebung bessere Apotheken.

Ich habe 5 Minuten warten müssen bis der Inhaber nasenputzend in ein mehrfach gebrauchtes Papiertuch vom Hinterraum kam und im Taschentuch rein schauend ob es sich gelohnt hatte... nach dem er das Papiertuch im Kitteltasche reinsteckte, bediente er mich sehr freundlich. Als ich sagte, jetzt habe ich seine Bakterien auf Medikamentenpackung und Rückgeld sagte er, er habe keine Bakterien er gehe regelmäßig in der Sauna.... vielleicht habe ich 5 Minuten warten müssen weil er auf der Toilette war.....